Dúvidas

Posso cancelar a qualquer momento?

Pode! Para cancelar o Plano de Assinatura Compostagem, nos envie um email solicitando o cancelamento. Após o cancelamento, a cobrança deixará de ser feita automaticamente. Enviaremos a confirmação por email.

O que posso colocar no balde?

Restos de alimentos, carnes, frutas, cascas de ovos, folhas, sementes, bagaços, borra e filtro de café, papel toalha, saquinho de chá, hashi, grama.

Tem como repor os sacos compostáveis?

Claro que sim. Além dos sacos compostáveis mensalmente disponíveis para você de acordo com o plano escolhido, você poderá adquirir mais sacos compostáveis se for necessário. Entre em contato conosco.

Terei problemas com mal cheiro ou insetos?

Tudo vai depender dos seus hábitos de consumo e cuidados básicos com o kit compostagem. Para não haver problemas, sugerimos descartar alimentos cozidos, carnes e derivados do leite em dias próximos à coleta. Evite descartar alimentos que estejam em estado avançado de decomposição, mantenha o balde sempre fechado e em local seco e fora do sol.

Posso escolher os dias e horários da coleta?

Infelizmente não. A coleta dos resíduos está sujeita a critérios de logística e as datas e horários precisam estar alinhados ao cronograma e rota pré estabelecidos. Mas não se preocupe, caso o dia e hora da coleta em seu bairro não sejam bons para você, entre em contato conosco e tentaremos fazer um ajuste.

O que é pagamento recorrente?

O pagamento do Plano de Assinatura Compostagem é totalmente digital e utiliza o formato de pagamento recorrente, assim como os serviços de streaming de filmes, séries e música. Isso significa que após a assinatura do plano, a cobrança mensal é feita automaticamente através do seu cartão de crédito.

Não estarei em casa no dia da coleta, e agora?

Nem tudo está perdido. Você pode deixar o balde com o saco compostável na portaria do seu prédio/ condomínio ou com o vizinho. Lembre-se de sempre nos avisar quando isso for acontecer. E se nenhuma das soluções estiver disponível, fale conosco, temos certeza que encontraremos uma solução juntos!

Quantos quilos de resíduos cabem no balde?

Em média, uma quantidade de até 10kg se comporta bem dentro dele, um volume que atende à demanda semanal de uma família de até 4 pessoas. Oferecemos soluções extras caso você precise. O saco compostável que será utilizado no balde reutilizável possui 30 L. Em média, um volume de até 15 kg se comporta bem dentro dele. Faremos os ajustes necessários caso o kit fique pequeno para você.

Quando eu viajar, como ficam as coletas?

Quando isso ocorrer, nos comunique o período que estiver fora. Quando você voltar, retomaremos as coletas normalmente.

Perdi os sacos compostáveis, e agora?

Você poderá comprar sacos compostáveis e baldes extras. Entre em contato para consultar os valores